For at sikre, at du er fuldt informeret om vores forretningspraksis, har vi samlet vigtige oplysninger om vores data- og privatlivspolitik, handelsbetingelser, afbestillingsregler samt brugen af cookies.
Introduktion
Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, kan du fravælge og slette dine cookies (se vejledning) samt undlade videre brug af websitet. I det følgende uddybes, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.
Om cookies
Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.
Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Det kan desuden forekomme, at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.
Periode for opbevaring
Cookies opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og slettes herefter. Perioden for opbevaring fremgår for hver enkelte cookie af skemaet nedenfor.
Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.
Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.
Sikkerhed
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.
Formål
Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.
Periode for opbevaring
Vi opbevarer dine personoplysninger for at kunne betjene dig som kunde (jf. databeskyttelsesforordningen art 6, stk. 1, b).
Vi opbevarer oplysningerne, så længe du er kunde hos os. Når kunderelationen ophører, sletter vi dine personoplysninger, når vores mellemværende er afsluttet. Dog opbevares regnskabsbilag i minimum 5 år jf. bogføringsloven.
Videregivelse af oplysninger
Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i skemaet nedenfor om aktuelle cookies. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.
Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.
Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Indsigt og klager
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig her på siden. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: mathilde@martinib.dk. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.
Dataansvarlig
Websitet ejes og publiceres af den dataansvarlige:
MIBpakhusene, CVR 38055372
MARIANE THOMSENS GADE 1
8000 AARHUS
Telefon: 22 50 84 43
Oplysninger om Martin IB
Udbyder er: MIBpakhusene ApS, CVR 38055372, Mariane Thomsens Gade 1, 8000 Århus C, tlf. (+45) 28 35 84 43, m. mib@martinib.dk, mandag-fredag kl. 8-16.
Salgs- og leveringsbetingelser
MARTIN IB’s salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer og ydelser på martinib.dk til afhentning på MARTIN IB’s lokationer. Ved at foretage køb accepterer du, at være bundet af disse salgs- og leveringsbetingelser. Ønsker du ikke at være underlagt disse salgs- og leveringsbetingelser, skal du ikke foretage køb.
Aftaleindgåelse
3.1 Du vælger de varer og ydelser du ønsker at købe, ved at føje dem til din digitale indkøbskurv.
Du kan se, rette og slette de valgte varer og ydelser i din indkøbskurv helt frem til det tidspunkt, hvor du klikker på godkend ordre. Du vil her blive bedt om at acceptere disse salgs- og leveringsbetingelser og ordren kan ikke gennemføres før du har accepteret.
Aftalen er ikke bindende, før du har modtaget en ordrebekræftelse fra MARTIN IB (no-reply@martinib.dk) på den mail du har angivet ved bestilling.
Betaling
Der kan betales med følgende betalingskort: Dankort, Dankort/Visa, Visa, Visa/Electron og Mastercard. Du kan også betale med Mobilepay, PayPal eller rabatkode. Betalingstransaktionen forestås af en godkendt betalingsformidlingsleverandør.
Der kan opkræves et gebyr ved betaling med visse kreditkort svarende til det gebyr, der opkræves af betalingskortudstederen, hvis MARTIN IB i henhold til gældende lovgivning er berettiget hertil. Gebyret vil i tilfælde blive oplyst i forbindelse med valg af betalingsmiddel.
Ved alle varer købt på www.webshopeksamen.ceciliethierry.dk trækkes betalingen så snart du har modtaget en ordrebekræftelse, idet der er tale om forudbetaling. Forudbetaling er i disse tilfælde en forudsætning for, at varen kan udleveres til dig.
Pris og omkostninger
Alle priser er inklusive moms. Herudover skal du betale forsendelsesomkostninger ved leveringer, hvilke omkostninger vil blive oplyst på bestillingssiden, inden du bliver bedt om at gennemføre betalingen. Medmindre andet er anført på bestillingssiden, vil der ikke blive opkrævet andre omkostninger eller gebyrer end de ovenfor anførte forsendelsesomkostninger.
Du vil til altid kunne se den samlede købesum samt forsendelsesomkostninger i din indkøbskurv inden du klikker på godkend ordre.
Levering og afhentning
Du angiver selv hvor og hvornår du ønsker din bestilling udleveret ud fra vores muligheder.Leveringen er sket, når dine varer er til din disposition. Alle varer skal leveres personligt. Varer stilles ikke uden personlig modtagelse, medmindre du har givet tilladelse til det i din ordre.
Rabatkoder sendes kun pr. e-mail til din mailadresse. Forsendelsesomkostninger oplyses altid i forbindelse med din bestilling.
Afbestilling
Bestilling under DKK 5.000
Ønskes afbestilling af ordre under DKK 5000 inkl. moms, skal dette ske skriftligt til support@martinib.dk, minimum 7 hele hverdage før leveringstidspunktet. Du vil modtage en bekræftelse på at ordren af afbestilt.
Ønskes ændring af tidligere ordre, kan dette gøres indtil 5 dage inden det aftalte leveringstidspunkt. Dette skal ske skriftligt til support@martinib.dk. Du vil modtage en bekræftelse med ændringerne.
Ved afbestilling senere end 7 hele hverdage før den aftalte leveringsdato gælder følgende regler:
Afbestilles en ordre op til 1 hel hverdag inden det aftalte leveringstidspunkt, kræves der godtgørelse svarende til 75% af den samlede pris inkl. moms.
Nægtes modtagelse af bestillingen på den aftalte leveringsdato, kræves der fuld pris for hele ordren.
Bestilling på eller over DKK 5.000
Ønskes afbestilling af ordre på eller over DKK 5000 inkl. moms, skal dette ske skriftligt til support@martinib.dk, minimum 14 hele hverdage før leveringstidspunktet. Du vil modtage en bekræftelse på at ordren af afbestilt.
Ønskes ændring af tidligere ordre, kan dette gøres indtil 5 hele hverdage inden det aftalte leveringstidspunkt. Dette skal ske skriftligt til support@martinib.dk.
Du vil modtage en bekræftelse med ændringerne.
Ved afbestilling senere end 14 hele hverdage før den aftalte leveringsdato gælder følgende regler:
Afbestilles en ordre op til 5 hele hverdage inden det aftalte leveringstidspunkt, kræves en godtgørelse svarende til 25 % af den samlede pris, inkl. moms.
Afbestilles der op til 1 hel hverdag inden det aftalte leveringstidspunkt, kræves en godtgørelse svarende til 75% af den samlede pris, inkl. moms.
Nægtes modtagelse af bestillingen på den aftalte leveringsdato, kræves der fuld pris for hele ordren.
Aflysning grundet Corona/Covid-19 eller anden epidemi/pandemi er ikke en gyldig aflysningsgrund.
Force majeure
I tilfælde af force majeure, der forhindrer MARTIN IB i at opfylde sine forpligtelser i henhold til aftalen med kunden, skal MARTIN IB hurtigst muligt underrette kunden med fuldstændige oplysninger om force majeure-tilfældet og årsagerne til force majeure- tilfældet, der forhindrer MARTIN IB i, eller forsinker MARTIN IB med, at opfylde sine forpligtelser i henhold til aftalen, og MARTIN IB skal foretage sine rimelige bestræbelser på at afbøde virkningen af force majeure-tilfældet ved dets udførelse af aftalen samt for at opfylde sine forpligtelser i henhold til aftalen
Et force majeure-tilfælde er en begivenhed eller omstændighed, som ligger ud over MARTIN IB’s kontrol, skyld eller forsømmelighed, og som MARTIN IB ved at udvise rettidig omhu ikke var i stand til at forhindre, forudsat at denne begivenhed eller omstændighed er begrænset til følgende:
a) optøjer, krig, invasion, udenlandske fjenders handlinger, fjendtligheder (uanset om erklæres krig eller ej), terrorhandlinger, borgerkrig, oprør, revolution, militæroprør eller tilranet magt, rekvisition eller obligatorisk erhvervelse af enhver statslig eller kompetent myndighed;
b) ioniserende stråling eller kontaminering, radioaktivitet fra ethvert nukleart brændsel eller fra ethvert nukleart affald fra forbrænding af nukleart brændsel, radioaktivt giftigt sprængstof eller andre farlige egenskaber ved enhver eksplosiv samling eller nuklear komponent;
c) trykbølger forårsaget af luftfartøjer eller andre antenneanordninger, der bevæger sug med lyd- eller supersoniske hastigheder;
d) jordskælv, oversvømmelser, brande eller andre fysiske naturkatastrofer, men eksklusive vejrforhold uanset alvorlighed;
e) strejker på nationalt plan eller arbejdskonflikter på nationalt plan, eller strejker eller arbejdskonflikter ved arbejdskraft, der ikke er ansat af MARTIN IB, og som påvirker en væsentlig del af arbejdet,
f) epidemiske/pandemiske udbrud af sygdom(me), som påvirker MARTIN IB’s evne til at opfylde sine forpligtelser.
FORTRYDELSESRET
Efter Forbrugeraftaleloven har forbrugere som hovedregel ret til at fortryde deres køb på nettet uden begrundelse inden for en frist på 14 dage.
Fortrydelsesfristen på 14 dage regnes almindeligvis fra den dag, hvor kunden får varen i fysisk besiddelse.
Mange af de varer som sælges via martinib.dk, er dog undtaget fra fortrydelsesretten. Generelt drejer det drejer sig om:
Fødevarer, drikkevarer eller andre varer til husholdningens løbende forbrug, som leveres fysisk til dit hjem, bopæl eller arbejdsplads.
Ferske fødevarer, herunder kølevarer samt andre varer som må antages at blive forringet eller fordærvet hurtigt.
Kolonial- og konservesvarer samt øvrige varer som af sundheds- og hygiejnemæssige årsager er leveret forseglet og hvor forseglingen/emballagen er blevet brudt.
Udnyttelse af fortrydelsesretten
Har du fortrydelsesret og ønsker du at udnytte fortrydelsesretten, skal du meddele os – MIBpakhusene ApS, Mariane Thomsens Gade 1, 8000 Århus C, support@martinib.dk – din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring.
Følgerne af at fortryde et køb
Har du fortrydelsesret og vælger du at udnytte denne indenfor fortrydelsesfristen, så refunderer vi naturligvis alle betalinger, som vi har modtaget fra dig vedrørende det fortrudte køb, jf. dog pkt. 13.
Vi gennemfører tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du givet os besked om andet. Du pålægges ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
SÆRLIGE BESTINGELSER VEDRØRENDE FORTRYDELSE AF VAREKØB
Vi kan udskyde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget de varer retur fra dig, som er omfattet af det fortrudte køb, eller du selv har fremlagt dokumentation for, at du har returneret dine varer til os.
Du skal returnere dine varer til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor du har meddelt os, at du gør fortrydelsesretten gældende. Fristen er overholdt, hvis du returnerer dine varer inden udløbet af de 14 dage. Du bærer risikoen for dine varer indtil vi har modtaget dem retur. Du skal selv afholde alle udgifter, der er forbundet med tilbagelevering af dine varer.
Hvis der er noget galt med varen eller ydelsen – reklamation
Vi bestræber os altid på at levere korrekte og mangelfrie varer.
Skulle du alligevel modtage en varer, der ikke lever op til dine forventninger, beder vi dig hurtigst muligt kontakte os på support@martinib.dk, så vi kan rette eventuelle fejl.
Der kan være tilfælde hvor vi vil bede dig returnere den defekte vare, så vi kan undersøge den og/eller returnere den til vores leverandør. Du bedes derfor undlade at kassere defekte varer eller varer af dårlig kvalitet inkl. emballagen, indtil du har været i dialog med os. Vi dækker dine omkostninger ved returneringen, medmindre det konstateres, at varen ikke er mangelfuld.
Køb og reklamation for varer, events og arrangementer
Her henvises til købelovens regler om mangler.
Vil du klage
Hvis du ønsker at klage over en varer, så skriv straks til os på support@martinib.dk og din klage vil blive behandlet indenfor 48 timer.
Du kan også klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Klager kan også indgives online til Center for Klageløsning (Forbrugerklagenævnet) via Klageportalen for Nævnenes hus. Retten til at klage kan i visse tilfælde være betinget af, at den vare eller ydelse, som du vil klage over, har kostet mindst kr. 1.000, ligesom retten til at klage kan være betinget af betaling af et gebyr.
Forbrugere med bopæl i et andet EU land kan også klage via EU kommissionens online klageplatform: http://ec.europa.eu/odr.
Begrænsninger i ansvar
Www.martinib.dk stilles til rådighed, således som den er og forefindes. Vi giver ingen garanti vedrørende www.martinib.dk. Vi er ikke ansvarlige for egen eller udefrakommendes sletning eller blokering af www.martinib.dk. Vi er ikke ansvarlige for indholdet af links til en tredjemands hjemmeside.
Vi kan i intet tilfælde gøres erstatningsansvarlig for (i) tab af indtægter, driftstab, forretningsmuligheder, tab eller ødelæggelse af data eller udgifter til genskabelse af data, tab af goodwill, sikkerhedsbrud forårsaget af tredjeparts brud på telekommunikation og/eller internettet, omsætningstab (uanset om dette er direkte, indirekte eller følgetab), (ii) tab eller skade som følge af ansvar overfor tredjeparter (både direkte, indirekte tab eller følgeskade) eller (iii) ethvert andet indirekte tab. Vores samlede ansvar er under alle omstændigheder beløbsmæssigt begrænset til DKK 10.000.
De i disse Salgs- og Leveringbetingelser angivne retsmidler er de eneste retsmidler, som du kan påberåbe dig.
Lovvalg
Disse salgs- og leveringsbetingelser er underlagt dansk ret.
Retten i Aarhus er værneting.
MARTIN IB forbeholder sig retten til løbende og uden varsel, at foretage ændringer i ovenstående vilkår. De til enhver tid gældende betingelser og vilkår er at finde på www.martinib.dk.
For webshop
Bestilling under DKK 5.000
Ønskes afbestilling af ordre under DKK 5000 inkl. moms, skal dette ske skriftligt til support@martinib.dk, minimum 7 hele hverdage før leveringstidspunktet. Du vil modtage en bekræftelse på at ordren af afbestilt.
Ønskes ændring af tidligere ordre, kan dette gøres indtil 5 dage inden det aftalte leveringstidspunkt. Dette skal ske skriftligt til support@martinib.dk. Du vil modtage en bekræftelse med ændringerne.
Ved afbestilling senere end 7 hele hverdage før den aftalte leveringsdato gælder følgende regler:
Afbestilles en ordre op til 1 hel hverdag inden det aftalte leveringstidspunkt, kræves der godtgørelse svarende til 75% af den samlede pris inkl. moms. Nægtes modtagelse af bestillingen på den aftalte leveringsdato, kræves der fuld pris for hele ordren.
Bestilling på eller over DKK 5.000
Ønskes afbestilling af ordre på eller over DKK 5000 inkl. moms, skal dette ske skriftligt til support@martinib.dk, minimum 14 hele hverdage før leveringstidspunktet. Du vil modtage en bekræftelse på at ordren af afbestilt.
Ønskes ændring af tidligere ordre, kan dette gøres indtil 5 hele hverdage inden det aftalte leveringstidspunkt. Dette skal ske skriftligt til support@martinib.dk. Du vil modtage en bekræftelse med ændringerne.
Ved afbestilling senere end 14 hele hverdage før den aftalte leveringsdato gælder følgende regler:
Afbestilles en ordre op til 5 hele hverdage inden det aftalte leveringstidspunkt, kræves en godtgørelse svarende til 25 % af den samlede pris, inkl. moms.
Afbestilles der op til 1 hel hverdag inden det aftalte leveringstidspunkt, kræves en godtgørelse svarende til 75% af den samlede pris, inkl. moms. Nægtes modtagelse af bestillingen på den aftalte leveringsdato, kræves der fuld pris for hele ordren.
Aflysning grundet Corona/Covid-19 eller anden epidemi/pandemi er ikke en gyldig aflysningsgrund.